Manuale dell’Operatore Socio Sanitario (OSS) (Libro + e-book)

Indice

PARTE PRIMA
LA FIGURA DELL’OSS: QUADRO NORMATIVO, DEONTOLOGIA E METODOLOGIA DELL’ASSISTENZA

Capitolo 1
Quadro normativo: analisi del profilo dell’OSS

• 1.1 Il sistema sanitario nazionale (SSN)
• 1.2 Diritti e i doveri del dipendente
• 1.3 Diritti e i doveri del pubblico dipendente
• 1.4 Quadro normativo del profilo professionale dell’operatore socio-sanitario

Capitolo 2
Elementi di legislazione socio-sanitaria

• 2.1 Il sistema legislativo sociale

Capitolo 3
Strutture e servizi socio-sanitari

• 3.1 Strutture e servizi sanitari
• 3.2 Strutture e servizi sociali
• 3.3 I livelli essenziali di assistenza
• 3.3.1 Il piano sanitario nazionale e regionale
• 3.3.2 Il piano sociale nazionale e regionale

Capitolo 4
Etica e bioetica, la morale e la deontologia

• 4.1 Elementi di etica
• 4.2 I princìpi etici
• 4.3 I dilemmi etici e le teorie e tecniche di orientamento etico
• 4.4 Elementi di bioetica
• 4.5 Deontologia professionale
• 4.6 Etica e deontologia per l’operatore socio-sanitario
• 4.7 Il segreto professionale e la privacy
• 4.8 I comitati etici
• 4.9 I diritti umani
• 4.10 Il diritto alla salute

Capitolo 5
La rilevazione dei bisogni socio-assistenziali e il lavoro per obiettivi

• 5.1 I bisogni

Capitolo 6
Strumenti operativi per la gestione dell’assistenza

Capitolo 7
Il lavoro d’equipe

• 7.1 Il lavoro d’equipe. Competizione e collaborazione.
• 7.2 Il Conflitto

Capitolo 8
Modalità di erogazione e organizzazione dell’assistenza

• 8.1 I principali modelli organizzativi dell’assistenza
• 8.1.1 Modello organizzativo funzionale (per compiti)
• 8.1.2 Modello assistenziale per piccole equipe
• 8.1.3 Il modello assistenziale del nursing primario o “primary nursing”
• 8.1.4 Il modello della gestione del caso o “case management”
• 8.2 Il processo di nursing: progettazione, pianificazione, esecuzione e verifica

Capitolo 9
Strumenti per la documentazione dell’assistenza

Capitolo 10
Il piano assistenziale individuale (P.A.I.)

Capitolo 11
Il piano educativo individualizzato (P.E.I.)

Capitolo 12
Prevenzione e promozione della salute

Capitolo 13
Epidemiologia e catena epidemiologica

Capitolo 14
Profilassi delle malattie infettive

Capitolo 15
Pulizia, sanificazione, disinfestazione, detersione, disinfezione e sterilizzazione

Capitolo 16
Smaltimento rifiuti. Gestione e ciclo della biancheria e rifacimento del letto libero

• 16.1 Smaltimento rifiuti
• 16.2 Gestione e ciclo completo della biancheria, rifacimento del letto libero
• 16.3 Rifacimento del letto libero

Capitolo 17
Infezioni ospedaliere e prevenzione delle infezioni correlate all’assistenza

• 17.1 Protezioni, lavaggio delle mani e manovre corrette

Capitolo 18
Ospedale, servizi territoriali e domiciliari, residenza sanitaria assistenziale (RSA)

• 18.1 Ospedale
• 18.2 Servizi territoriali: il distretto sanitario
• 18.3 Residenza sanitaria assistenziale (RSA)

Capitolo 19
Protezione e sicurezza sul luogo di lavoro. Rischi professionali

Capitolo 20
Stress nei luoghi di lavoro e sindrome da burn out

PARTE SECONDA
LA RELAZIONE INTERPERSONALE TRA PAZIENTE E OPERATORE SOCIO-SANITARIO

Capitolo 21
La relazione interpersonale tra paziente e operatore socio-sanitario

• 21.1 La relazione
• 21.2 La comunicazione
• 21.3 Il linguaggio del corpo
• 21.4 Identificare le emozioni di base dalle espressioni facciali per “leggere” la relazione con il paziente
• 21.5 La prospettiva evoluzionistica di Liotti e Monticelli
• 21.6 La relazione paziente e operatore socio-sanitario. L’arte della collaborazione per fini comuni
• 21.7 Uso dell’umorismo nella relazione Paziente – OSS
• 21.8 L’assistenza psicologica
• 21.9 Assistenza psicologica al paziente oncologico
• 21.10 Assistenza psicologica al paziente anziano
• 21.11 Assistenza psicologica al paziente disabile
• 21.12 Assistenza psicologica al paziente con HIV
• 21.13 Assistenza psicologica al paziente con disturbi psichici
• 21.13.1 Approccio al paziente agitato o aggressivo
• 21.13.2 La contenzione fisica

PARTE TERZA
TECNICHE ASSISTENZIALI E DI ANIMAZIONE

Capitolo 22
Tecniche d’intervento e procedure di assistenza

• 22.1 Igiene personale e tricotomia
• 22.1.1 Igiene dei capelli
• 22.1.2 Igiene degli occhi
• 22.1.3 Igiene del naso
• 22.1.4 Igiene delle orecchie
• 22.1.5 Igiene del cavo orale nel paziente parzialmente dipendente e dipendente
• 22.1.6 Igiene perineale
• 22.1.7 Igiene dei piedi e mani
• 22.1.8 Il bagno a letto
• 22.1.9 Rifacimento letto occupato
• 22.1.10 Vestire e svestire
• 22.1.11 Tricotomia
• 22.2 Prevenzione e trattamento lesioni da decubito o ulcere da pressione. Ferite croniche e infette, medicazioni
• 22.2.1 Ferita
• 22.3 Mobilizzazione
• 22.3.1 Ausili
• 22.4 Alimentazione ed eliminazione
• 22.4.1 Distribuzione e somministrazione dei pasti
• 22.4.2 Nutrizione Artificiale (NA)
• 22.4.3 Eliminazione e raccolta campioni
• 22.4.4 L’apparato digerente
• 22.5 Pronto soccorso e primo intervento
• 22.6 Parametri vitali: misurazione della temperatura corporea, rilevazione pressione arteriosa, frequenza cardiaca e respiro
• 22.6.1 Misurazione temperatura corporea (T.C.)
• 22.6.2 Rilevazione pressione arteriosa e frequenza cardiaca
• 22.6.3 Rilevazione del respiro
• 22.7 Composizione della salma

Capitolo 23
Farmacologia e somministrazione farmaci

• 23.1 La farmacologia

Capitolo 24
Animazione e tecniche di animazione

• 24.1 Metodologia: analisi, progettazione, programmazione e attivazione, verifica degli interventi
• 24.2 Le tecniche di animazione
• 24.3 Attività di animazione con gli anziani

Riferimenti bibliografici